UNPVO : Inspection vétérinaire à l’officine ayez les bons réflexes

Une inspection de la BNEVP se prépare bien avant l’arrivée des inspecteurs. Ces derniers ont généralement déjà consulté vos achats auprès des grossistes, parfois auprès des laboratoires, et confronteront ces volumes à votre ordonnancier. Conservez donc la trace des retours et des périmés, et gardez un duplicata de chaque ordonnance : en vente ordonnancée, elles s’effacent du logiciel au bout de quelques mois, il faut les scanner pour les conserver durablement.

Le jour J, restez formel et courtois. Déplorez par écrit l’absence d’un inspecteur de la pharmacie, seul habilité à accéder aux données de médecine humaine : si votre ordonnancier est commun, l’extraction de la partie vétérinaire est à votre charge, via votre éditeur de logiciel. Si le titulaire est absent, notez qu’il n’a pas pu tout expliquer.

N’avouez rien pour « être mieux traité » : vos déclarations seront utilisées, et un avocat ne pourra pas revenir dessus. Différez vos réponses, renvoyez les défauts d’ordonnance à la responsabilité du prescripteur. Un enregistrement omis relève du tribunal de police ; un prescripteur fictif est bien plus grave.

Signez le rapport en y portant vos réserves, puis répondez point par point au rapport contradictoire.

Et contactez l’UNPVO sans attendre : depuis notre requête contre l’État en 2015, les inspections ont été remises en ordre, et notre avocat peut intervenir si la procédure dépasse la simple mise en conformité.