Vetonut lance son e-shop conçu pour les pharmaciens

Vetonut du laboratoire Dazont, pionnier de la nutrition canine et féline en pharmacie lance un e-shop avec livraison à domicile et « click & collect » afin que ses pharmacies partenaires profitent des canaux de vente digitaux. Il se pose ainsi comme un acteur global du rayon vétérinaire et ainsi accompagne la pharmacie avec une offre en multicanal.

 

Comme l’explique Didier Thouesny, PDG du laboratoire Dazont, le e-commerce progresse fortement (+ 32 %) et représente désormais 12 % du commerce global. La vente de nutrition pour chiens et chats, c’est un potentiel de 250 à 900 € par an et par animal. L’implantation de la gamme Vetonut, première gamme de nutrition exclusive, dans des centaines de pharmacies, a permis de valider la légitimité et la capacité du pharmacien à réussir sur ce marché. Quelques conditions sont nécessaires pour y parvenir : disposer d’une marque exclusive à la pharmacie, c’est le cas de Vetonut, mais aussi de produits orientés « capital santé » et d’outils de stockage et de merchandising adaptés. Dazont a déjà coché toutes ces cases et propose depuis le mois d’octobre un système de e-commerce, à la fois dédié à la pharmacie et de haut niveau technologique.

 

Nouveau site marchand

Le parcours d’achat du propriétaire d’animal est d’une simplicité enfantine. Ce dernier se connecte au site vetonut.com, qui intègre l’e-shop (ou il peut se connecter directement au site de la pharmacie partenaire, car l’e-shop Vetonut s’intègre dans n’importe quel site).

• pharmacie partenaire Vetonut : lorsque la pharmacie choisie par le propriétaire dans la base nationale est partenaire Vetonut, le propriétaire dispose de 2 options pour récupérer ses aliments : soit la livraison à domicile avec des frais symboliques, soit le « click & collect » sans aucun frais. Une fois la commande réglée sur le site, tout est automatisé. Lors d’un achat avec livraison à domicile, le pharmacien est crédité de la marge directement sur son compte client sans aucune intervention de sa part. Si le propriétaire a opté pour le « click & collect », le pharmacien reçoit une notification qui lui laisse le choix entre un réassort automatique ou une vente sur stock. S’il ne répond pas à la notification, le réassort automatique s’effectue pour garantir la présence du produit sur le lieu de vente. Le pharmacien récupère alors l’intégralité du prix de la vente, réduit des coûts financiers de moins de 2 %.

• Pharmacie non-partenaire : si la pharmacie du propriétaire de l’animal n’est pas partenaire Vetonut, alors le client se voit proposer uniquement l’option livraison à domicile. Vetonut le contacte par la suite pour lui proposer de devenir partenaire et de bénéficier les avantages inhérents.

 

 

Marges optimisées, système de vente complet

Ce système permet aux pharmaciens de bénéficier à plein des ventes avec un objectif de marge de 28 %, sans intervention, pour la livraison à domicile et de 35 % en « click & collect ». Tous les flux financiers sont automatiques, de même que l’édition des documents de facturation. Les délais de réassort sont le plus souvent de 24 heures et atteignent au maximum 72 heures dans les zones isolées. Les frais de livraison sont assumés par le client et sont inférieurs à 2 €, ce qui est très faible. La logistique est prise en charge par Vétosanté dont la fiabilité n’est plus à démontrer.  

Vetonut avait déjà innové en termes de stockage avec son système de cartons pour les réassorts. Il innove une fois de plus avec ce système à la pointe de la technologie digitale.

Chaque pharmacie peut désormais arbitrer, selon son espace de stockage et selon sa politique commerciale, entre la délivrance des aliments sur le lieu de vente ou la vente en ligne. Dans tous les cas, la mise place d’un rayon nutrition nécessite une formation professionnelle sur les aliments et sur les besoins nutritionnels. Là aussi avec une équipe de formateurs aguerris, Vetonut répond présent.