Vetonut : Arrêt officiel de la commercialisation

La gamme de croquettes Vétonut, exclusive de la pharmacie, ne sera plus disponible à la vente fin 2025. Cette décision impacte directement les pharmaciens d’officine impliqués dans sa commercialisation qui doivent trouver des alternatives en nutrition.

 

 

C’est avant tout un choix économique et stratégique, car la diffusion n’était pas suffisante. Le laboratoire préférant concentrer ses efforts sur la gamme Vetoform.

Pourquoi le Vetonut est-il arrêté ?

L’arrêt de la commercialisation de Vetonut ne relève donc pas d’un problème de sécurité ou de qualité. Aucune alerte sanitaire, ni retrait de lot, n’a été signalé. Il est donc important de rassurer les clients : les aliments ne présentent aucun danger, mais une fois les stocks épuisés, ils ne seront tout simplement plus distribués.

Impact pour les pharmaciens : que dire aux clients ?

Voici comment y faire face sans perte de confiance, ni de vente :

– Informer sans inquiéter

·      Expliquer que l’arrêt est commercial, sans lien avec un défaut qualité.

·      Rassurer sur la sécurité des aliments déjà utilisés.

– Proposer des alternatives disponibles à l’officine

Expliquez que vous avez étudié la question et que des solutions équivalentes existent, référence par référence. Profitez-en pour relancer la communication sur la nutrition. Parmi les aliments de même catégorie, on peut citer : LAPSA, Hill's, Virbac nutrition, Dechra...

Notre conseil est d’orienter vers un aliment haut de gamme, le plus exclusif de la pharmacie possible, ou distribué aussi par les vétérinaires et accessible au travers de votre grossiste vétérinaire, comme Cedivet, Véto Santé ou Longimpex.

Il ne suffit pas de remplacer Vetonut par un équivalent au hasard. 

Face à ce type de situation, voici quelques conseils pour une gestion proactive en officine :

1.    Identifier les clients réguliers du Vetonut et les informer directement si possible en préparant la transition alimentaire avec le nouvel aliment référencé et correspondant au profil de l'animal.

2.    Retirer les références Vetonut du système de commande (référencement en base de données) et les remplacer par une nouvelle référence.

3.    Former l’équipe officinale sur les alternatives disponibles.

4.    Mettre à jour les fiches conseils vétérinaires internes.

5.    Mettre en place de nouveaux outils de conseil (fiches, panneau, gobelets doseurs) avec l'aide du ou (des) nouveau(x) partenaire(s).

L’arrêt de la commercialisation du Vetonut montre que la pharmacie ne s’est pas assez investie dans la nutrition pour permettre à plusieurs gammes de subsister.

Votre rôle de conseil est essentiel : en rassurant les propriétaires d’animaux et en proposant des alternatives adaptées, vous renforcez la confiance et la fidélité de votre clientèle.

En un clin d’œil

·      Vetonut ne sera plus commercialisé fin 2025 (arrêt non lié à un problème de qualité).

·      Renforcement de l'offre Vetoform et LCA

• Des alternatives sont disponibles en pharmacie : LAPSA, Hill's, Virbac, Dechra...
• Votre rôle est central pour guider vos clients dans ce changement.
• Actions : mettre à jour les stocks, les nouveaux outils de communication et former l’équipe.